海信理工男手机配置(面试的时候问我Excel会用吗)

1. 海信理工男手机配置，面试的时候问我Excel会用吗？

多数回答答非所问，你的真正问题是... ...

我看了很多回答，都是在强调OFFICE技能对职业多么的重要，却没有直接回答你的问题。

也许这个公司对excel和ppt的要求并没有很高，只是随口的一问，因为现在掌握这些软件的使用的确是非常基本的技能。

但你的真正问题是：回答!

你的“回答”暴露了两点不足，被直接pass！

1.这个回答呈现的态度，让人感觉你不重视这个问题

也许你说的是实话，甚至谦虚，却忽略了这种词语是模糊的。

什么叫做”会一点”？

会，还是不会？或者你能够多说几句话描述一下你会的，例如：

“我还达不到高手的水平，但用于工作所需是足够的，基本的汇报和数据图表，都可以熟练使用。但有些函数因为用得少，ppt还不够特别精美，如果工作所需，我会很快使用起来，保证工作所需。”

这样的回答多好呢？既表达了自己的实际能力，也表达了对工作的态度。

有些年轻的朋友在面试时，都能做到“惜字如金”，也许你觉得是谦虚或者实话，但面试官眼里就是你没有自信，你不会，或者态度不端正。

你的回答，显得你不懂得抓住机会，缺乏敏感性！

相信面试官问你ppt和excel怎么样之前，已经有了数个问题的沟通，现在问这个其实比较基础的问题，有两种可能：

第一，之前的面试，你已经具备了基本的入职条件，面试官也对你满意，现在就是问问具体的操作性问题。

但你回答“会一点”，会让面试官极度不爽，甚至觉得你看不起这些技能，这个回答较为狂妄，而且太过简略，一点多余的解释都没有。

第二，你的条件还差一点，如果面试官觉得薪酬低一点，或者能做些基础的工作，也能给你机会，于是问你这个问题。可你的回答，显得非常没有自信，等同于不会，当然就直接不给机会了。

面试切忌随意

现在很多人，一方面抱怨机会少，一方面又很随意地对待面试机会。

如果这个工作就是要经常做数据报告，或者提交报表、周报等，你回答“会一点”，不是谦虚，而是非常不尊重这次面试，因为你投简历应该看到了职位要求。

哪怕真的不会，或者不具备一些专业的技巧，也可以有所争取，表达自己愿意学习、能够掌握的态度，这是对工作的决心。

记住：没有哪个面试官会对不重视面试机会的人感兴趣，除非缺你不可，那肯定也不会是面试的形式了。

回答要有技巧

可能面试后，真正不如你的人，却入职了，而且几年后发展远超于你，这不是不公平，这是你自己的问题。

因为你没有花心思在回答问题上，那何必面试呢？

建议年轻的朋友们懂得回答面试官关于技能的基本逻辑结构：

“本身掌握度”+“对工作的技能理解”+“积极的意愿”

切忌就回答三个字：“会一点”，佛系的心态，是无法在职场中获胜的。

更多分享，请关注头条号：胡浩讲管理。

老胡简介

§企业动力量化管理系统（EEM）创始人

§系统量化管理专家、国家首届注册管理咨询师

§汉舍云企业管理顾问有限公司首席顾问

§中国电气服务网创始人

§曾任中国普天集团、农产品股份、乐智教育、万维集团等集团顾问

§新浪财经、经济观察报联合推选“抗击经济严冬资深管理专家 ”

§清华领导力中心、上海交通大学MBA特邀管理教授

§中山大学管理学院、山东大学经济学院、华南理工大学管理学院资深授课教授

辅导企业

中国普天新能源、中国移动、OPPO集团、英国商会、NEW BALANCE、中国电信、电信实业集团、壳牌、王府井集团、方太集团、三星半导体、中捷通信、爱施德集团、好易通、欧普集团、华润涂料、康升集团、农产品股份、民生银行、美的集团、万维集团、建设银行、农业银行、中国银行、江中药业、南京菲亚特、999药业、海信集团、东方橡胶、报喜鸟集团、华兴银行、宝供物流、邦讯信息系统、厦门松霖、北汽福田、广汽物丰、光大地产、科锐集团、溢达集团、深宝华城、上海锦江、大地电影、麦克维尔集团、益客集团、金正大集团、海特电子集团、迈普集团、FILA、九牧集团、红海集团、金科集团、北京巅峰智业、潮宏基集团、FION……

海信理工男手机配置(面试的时候问我Excel会用吗)

2. 有哪些冬天用起来很舒服的家居用品？

一到冬天，家的温度就显得格外让人眷恋，今天我们就从各个感知方面为大家盘点那些有着浓郁冬日色彩，自带温暖属性的居家好物，一起来提升家的幸福感吧！

触觉

冬日的周末，就应该待在暖暖的屋子里，像窝在沙发里的猫咪一样蜷着身子看温暖的日剧，这大概是冬天最磨练人意志力的存在吧。

日式暖桌

喜欢看日剧或者动漫的朋友对于暖桌应该不会陌生，天冷的时候把腿或是整个人钻进暖桌里真的就再也不想出来了！

由小矮桌、被垫、取暖器一整套组成，方矮桌下方嵌着电暖设备，为了防止热量流失再在桌子上铺一层被垫，还非常的省电。对于冬天手脚冷的人来说绝对是福音呀~

日剧Byplayer中每一集最后在暖桌的场景都特别动人

摩洛哥皮墩

近几年摩洛哥皮墩风靡欧美，很多家居杂志里都能看到它的身影，真的是搭配度非常高，可以融入各种家装风格。

独特软糯的皮具质感，加之传统的手工艺制作，随着时间的推移，颜色会越来越美，最后趋近于复古蜜糖棕色~而且它的内芯可以放入一整床棉被或大量的衣物，比如秋冬换季闲置的床被等，美观的同时还兼具强大的储物功能，真是一举两得。

懒人沙发

冬天就想要赖在沙发上一整天，什么也不干，看书发呆可以坐到地老天荒。懒人沙发第一个想到的就是MUJI，每次逛街路过MUJI店，总要拉着朋友去坐坐，然后就再也起来不来了。

如果你对于懒人沙发有着更高的要求，喜欢法兰绒温暖柔滑的触感，那这款终极懒人沙发就一定是你的绝佳之选！与其说这是一款沙发，不如说这是一款可坐可躺可瘫倒可隐身的绝妙沙发床，只要一个回身起跳，把自己舒舒服服的扔进柔软蓬松的懒人沙发里，简直被幸福感砸弯了腰！

盖毯

第一次见到这条毯子的时候就觉得以前的冬天都白过了…超粗的毛线是它让人过目不忘的标志，看起来就像是放大版的粗棒针织毛衣，吼吼看~简直就是冬天的完美搭档！

这条毯子来自2015年12月才创立的品牌Ohhio，它的材质是100%美利奴羊毛，是世界上最细的一种羊毛。捻好的毛线蓬松细腻，和皮肤接触的时候就像是摸到小小喵的小小肉垫，暧昧至极。

视觉

比起夏天的清爽明朗，冬天给我们的感觉则是沉静安逸的。于是我们也想在家里看到更多属于冬日的颜色与质感，有了它们，不仅身体暖和了，连精神也特别放松。

地毯

秋冬最给家里提气的单品绝对少不了一块舒适的地毯，可以能给家里带来浓浓的暖意。这款地毯就是很简约的日式风格，毛比较长，踩上去软软糯糯的。

这款青苔芥黄的颜色刚看你可能觉得有些奇怪，但是相信我，它真的很耐看！而且你完全不担心一块地毯会抢戏，它还能当个称职的配角，托起其他家居的颜色。

当然啦，如果你不喜欢这个颜色，还有超级百搭&美腻的白色款。

桌布

桌布的使用可能大家并没有那么广泛，但是就我个人的经验来说，每次去到朋友家里，看到颜色图案搭配房间风格刚刚好的桌布铺在餐桌上，真的是很好的体现了个人审美和生活情趣啊~

作为高街品牌的zara，除了在服装业立足多年，人家还有一个副线品牌，叫做zara home，每次去逛的时候都能有所收获。尤其喜欢他家的桌布，最近上新的圣诞系列，雪花、驯鹿、小星星，满满的节日气息。淡雅的灰色搭配温暖的浅金色，特别适合现在的季节啊~

门帘

选择一个符合家里风格的门帘也是很出彩的装饰点缀，还可以用在不同的地方做分隔区域，小编自己的家就在进门处挂了一个，每次有朋友来的时候都很喜欢。

这款门帘有点日式和风的感觉，选用有机竹节棉活性印染，手感好，水洗也不易变形褪色。对光会呈半透明的样子，看着特别舒服，实用性也很高，卧室门、餐厅处、厨房门都可以用。

挂毯

温温暖暖的料子挂在墙上，连硬邦邦的墙面也瞬间柔软起来。纯手工制作的绳编工艺挂毯，颇具民族风情，拥有丰富的编织细节，采用纯天然的染料手工晕染，搭配优质的羊毛材质，是一款非常耐看且制作工艺复杂的作品。

小块的款式也更加随意，卧室、客厅、玄关、走廊都是它们的栖息地，颜色丰富多彩，尽情的发挥你的想象力吧。

沙发盖

换一个沙发盖的作用有多神奇呢？这么说吧，就像是给家里添了一个新家具一样，可以带来惊喜和新鲜感。

这块毯子是可以两面使用的，一面浅色一面深色，用来搭配不同的家装风格。传统的手作工艺，印花的图案带着浓浓的波西米亚风情。除了铺在沙发上还可以挂在椅子上，给自己搭一个舒服的小窝。

如果不喜欢毛毯的材质，也可以选这种纯棉质感的。这款暖炉系沙发盖的图案就让人觉得很温馨，就是那种日式的家庭料理给人的感觉，简简单单又舒服还不浮夸。

Kinto陶瓷烛杯

Kinto是日本著名生活器具品牌，这套童话动物杯不仅可以作为马克杯，在杯中点上蜡烛，瞬间就变成了烛台。

浮雕的动物身影透出柔和朦胧的烛光，营造浪漫，充满童话色彩的氛围。陶瓷的杯体材质呈现出通透光滑的质感，小动物们的身影在杯体间流转，时而跃动，时而宁静，更增添些许梦幻与神秘。

马赛克烛杯

马赛克材质的烛杯带着特有的地中海风情，特别的梦幻。每一片都是经过严格工艺烧制的玻璃马赛克，由设计师纯手工剪裁、拼贴而成，一件作品会花费好几天的功夫。

平时不需要的时候烛杯还可以当作花瓶、笔筒、杂物罐来使用。烛杯没有量产，所有产品从设计到打造都是精心之作，因此每一款图案都具有独一无二的艺术感，色彩丰富鲜艳。

小鹿夜灯

这款小鹿灯一眼看上去就很喜欢，细碎的灯光总让人联想起烟花，绚烂又温暖。它由支架和灯管组成，支架是榉木材质，由木块拼成小鹿的形状，活泼可爱。

灯管是一个玻璃瓶，由工匠手工吹制而成，所以瓶子里还可以看到小气泡。玻璃瓶有海蓝色和烟灰色可以选，海蓝色浪漫，烟灰色质感，买过的朋友们也都是好评满满呦~

这款动物灯具则更富有小清新的气息，灵动、柔和，而且有一种静谧的感觉。光源部分采用Led照明材质，保证了灯的使用寿命。整个灯由设计师手工制作，灯座上除了按钮开关以外，还贴心的设计了调节亮度的旋钮，使用起来更加方便。

造作兔子灯

这只来自原创家具品牌造作的兔纸小夜灯真的是萌。翻。了。劳累一天回到家里，有这样一只暖暖软软的兔子陪伴，莫名的会感觉很慰藉。

这款灯内置锂电池，可以用USB充电，4小时便能充满。采用色温值为4000K的暖光，温暖舒适。材质为EVA塑料，摸起来特别Q弹。宽高都为0.15m，hin小巧，托在手里感觉软萌软萌的，都想把它当成真兔子来抚摸了。

藤球灯+线球灯

每一盏小藤球灯都像绿野仙踪里的萤火虫，漂亮不招摇，童趣不单调。当这些梦幻的灯球，经由随意堆叠或挂在任何一个角落，都能成为极好的房间装饰。

纯手工彩线编织缠绕的线球灯，散发出色彩繁多的光亮，确实颇有味道。灯光透过线与线之间的缝隙，在地面墙壁形成斑驳的影子，营造出浪漫温馨的气氛。

自己一个人或想为另一半制造惊喜的时候，都可以用它们，在晚上给你一个浪漫的夜。

飞利浦灯带

现在越来越多的家庭中使用智能照明系统，科技与便利兼具。这款来自飞利浦Hue家族中最酷的灯带——Hue LightStrips。可折叠可弯曲的特性，使它能被灵活安装在任意位置，可沿着家具缝隙和墙面安装。

LightStrips拥有1600万种颜色，可以被切割成任意规格，为居家照明提供了非常大幅度的设计自由，是氛围灯的最佳选择。比如看片子时可以调暗作为背景灯，聚会时可以作为舞台灯，配合App Store里面很多关于Philips Hue的小软件，还可以实现让灯光颜色随着音乐变换，分分钟轰趴走起来！

索尼音箱灯

它可能是最会营造气氛的音箱了，逼格超高的会发光的音箱，准确的说除了视觉外它还包含了听觉。来自索尼大法，获得了16年的红点设计奖。如果用一个词来形容，就是“酷炫”。音质方面，大法的不少黑科技看家本领都用在了上面，音响支持蓝牙连接和LDAC传输、专用的手机app进行控制、360°发声。

材质上，上半部分使用中空有机玻璃外罩，内部是LED灯可以发出暖光；下部铝制机身充满现代感；底座采用人造皮革增加质感。尤其在黑暗中，暖色灯光和音乐的组合随时随地给人安全感和舒适感（顺便给信仰充值）。

嗅觉

气味对于很多人来说应该不仅仅是嗅觉上的感官刺激这么简单，很多时候气味往往带着某一时刻的特定记忆，我们可以依靠那个气味来记住一个场景，一个画面，甚至是一个人。用气味来改变房间的氛围，营造只属于你的私人空间。

MUJI香薰机

这款香薰机我自己也在用，最近每天下班回到家都会开。往里面滴3到5滴精油，房间里就会有淡淡的香气。同时，超声波的香薰机放到卧室也不会有噪音，睡前开一两个小时，可以睡得非常舒适，当然啦，还能给房间小小地加湿一下！

两档灯光亮度可以调节，都不是特别强，即将入睡的时候调到低档，柔和的光线不但不刺眼，反倒会有辅助睡眠的效果。特别推荐甜橙和茶树味道的精油，非常赞~

Paddywax香薰蜡烛

Paddywax是一个比较小众的品牌，他家的香薰基本上以城市、作家、植物为灵感，灌装出多种系列，所有系列皆采用天然成分，来调配出最自然的香气。尤其喜欢他家的小棕瓶药剂师系列。

初看这广口瓶，独特的玻璃罐，琥珀色的瓶身，真的会让人觉得它好像就是从上世纪的欧洲穿越而来，设计简单，但隐隐的透出古老的韵味。

这个季节最推荐Amber&Smoke（琥珀&烟），一款木质香调。安静神秘的琥珀与层层软木相融合，层次足够丰富，回转又有惊喜，仿佛整个夜晚都笼罩在一层迷人又朦胧的氛围之中。

Blackbird锥香

这是一款非常别致的熏香，来自美国西雅图的Blackbird锥香。Blackbird成立于2004年，主打小众男士时尚生活家居用品。锥形香薰是Blackbird的明星产品之一。黑色的圆锥体外形给人一种强烈的神秘之感，同时又带着悠远的宁静。

金属罐子的包装，盖子可以直接用作燃烧时候的底座。每罐里面含有20个锥香，每个燃烧时间15分钟左右，香味可持续2~4小时。其中有一款名为Hibernus，就是拉丁文的“冬天”，不知道在冬天时点燃会不会带来更奇妙的嗅觉体验。

香座+线香

这个香座来自中国的WEIS品牌，名字叫香月。其创作灵感来自于宋体中的「月」，简约典雅中透出坚挺的东方气韵。无论是燃线香，还是观倒流香，都尽显妖娆圆月的禅风意境。

将线香点燃插入黄铜香孔中，观细烟缭绕。将倒流香点燃后置放于香插黄铜垫圈上，观烟雾如细瀑飞流。

如果对线香感兴趣的朋友，再特别推荐一家主营日式合香的店，有着一个浪漫又有趣的名字——猫生在香气宇宙中相遇。店主叫猫叔，客服叫老乔。店里有很多有趣的小插画做不同种类香型的推荐。如果你是第一次选择线香，建议选择分装赏味，可以多尝试些不同的香气，也方便选到自己心仪的那一款~

味觉

舌尖味蕾一经冬天的挑逗也是极其敏感的，伴着锅中咕噜咕噜的翻滚声和空气中弥散的阵阵氤氲，暖胃暖心，简直是凛冽冬日里的味觉盛宴。

Bialetti摩卡壶

不少人在选择咖啡机上会考虑意式机或者手冲器具，不想麻烦的甚至会选择胶囊机。但是当我亲眼见到火炉上的摩卡壶时，还是想感慨，这才是家里喝咖啡该有的样子啊！（这里就先忽略讲究的口感了，毕竟操作方便，适合我这种懒人~）

摩卡壶的经典在于它八角设计，也在于随着使用时间的渐长所在它壶身上留下的痕迹。颜值真的很高，虽然是金属材质，但是它的美带着一种温馨和踏实，直接在炉上烧个几分钟，咖啡的香气就会弥漫整个房间，暖胃更暖心呀。

白泥煮茶壶

偶尔在家里安安静静的煮一壶茶也是难得的一种享受呢，轻品慢饮，在茶道中体悟生活之味。

这只煮茶壶选用精致白泥手工制作而成，既可以明火加热，也适用于电陶炉。同时，与之前看到的其他茶壶相比，造型朴实，颜色素白。麻绳提梁，更显韵味。白泥碳炉下半部有格，可盛木炭或橄榄碳，通风束火，使用方便。

Dansk奶锅

来自北欧的复古奶锅，让你获得煮牛奶的新理由。从外貌上看，这款锅不负美名。精致细腻的木柄，平滑饱满的珐琅锅身，设计简洁温暖，圆圆的特别可爱，让人一眼爱上。

锅内采用超硬玻璃涂层，耐酸性出色，很好清洁，还不留异味。美貌的柚木手柄可以拆卸，方便收纳和清洁，还能起到防烫的作用。

当然不止煮牛奶啦，也可以煮菜，想想在一个周末的晚上，咕嘟咕嘟地煮一锅炖菜，也是幸福感爆棚呀~

涮烤一体锅

最后一定一定要说的就是火锅！冬天怎么可能少得了火锅，不接受任何反驳！当然如果你提到烧烤我也能勉强接受。火锅还是烧烤？对于很多吃货来说的世纪难题，都被这个功能逆天的涮烤一体锅解决了！

涮烤一体锅的一边是烤盘，条形纹路设计，滤走油脂。另一边则是火锅，能同时容纳大量食物，烤鸡翅、烤香肠、烤玉米……有了它，在家煮火锅吃烧烤的梦想实现得不要太简单！你想吃啥就吃啥，满足所有吃货的天堂。

写在最后

家大概是我们生活中最舒适的地方了，所以更值得我们倾心装扮，让家变得更加精致和温暖。当然有些东西在宿舍也可以装点起来呀，所以找个闲暇时间，赶快为即将到来的寒冬准备起来吧~

如果你们也有冬日居家好物，欢迎在评论区晒出来啊，我们一起探索，生活的多种方式，家的温暖样子。

如果你觉得这个回答不错，快来点个赞！想要更多的时尚好物推荐和专业测评，快来关注有调App！

图片来源于网络

3. 做销售有什么诀窍以及现代销售是什么样的？

提高销售业绩的十个步骤：

第一步骤：充分的准备第一是专业知识的准备。你必须对你的产品有非常足够的了解。第二是对顾客了解的准备。你必须非常了解你的顾客，了解他的兴趣、爱好，这样便于沟通，便于投其所好。

第二步骤：使自己的情绪达到巅峰状态要想使自己达到巅峰状态，必须先让自己的肢体达到巅峰状态，因为动作创造情绪。同时对自己反复地做自我确认：我是最棒的！我是最优秀的！我是最好的！我喜欢我自己！我一定能成功！

第三步骤：建立顾客信赖感建立顾客的信赖感，首先是透过自己的形象！也就是为成功而穿着！为什么这么说呢？因为一个人的第一印象非常非常地重要！一旦他第一印象建立好了，那就成功了一半了。而第一印象就是通过你的形象表现的，所以一定一定要注重自己的穿着、举止、气质。

第二要学会倾听。永远站着或坐在顾客的左边，保持适度的距离，保持适度的目光接触，倾听不要打岔，不要发出声音，同时微笑点头即可。还要做好记录。顾客讲完后，要重复一次做确认。不要想即将说的话，要听出他真正的意思，用关心的角度跟他沟通。

第三要模仿对方的谈话。模仿对方的文字、声音和肢体语言，与对方相似，引起共鸣。在模仿肢体语言的时候，要模仿对方的表情和语气，注意千万不要同步模仿。

第四是要使用顾客见证。顾客说一句话顶你一万句，每个推销员至少带5个顾客见证。

第四步骤：了解顾客的问题、需求和渴望了解顾客先从聊天开始，聊天就是做生意。首先前20分钟要聊FORM，F代表家庭；O代表事业；R代表休闲；M代表财务。其次聊购买的价值观。所有的销售都是价值观的销售，彻底了解顾客的价值观。第三就是问问题。问NEADS，N代表现在；E代表满足；A代表更改；D代表决策；S代表解决方案。

第五步骤：提出解决方案并塑造产品的价值针对顾客的问题、需求和渴望，提出解决方案，同时塑造自己产品的价值，塑产品价值的方法：首先给他痛苦，然后再扩大伤口，最后再给解药。

一个人还未改变，是因为痛苦不够。一个人还未挣大钱，是因为痛苦不够，一个人还未成功，是因为痛苦不够。

第六步骤：做竞争对手的分析货比三家绝对不吃亏。但不可批评竞争对手，如何比较呢？

首先，点出产品的三大特色；第二，举出最大的优点；第三，举出对手最弱的缺点；第四，跟价格贵的产品做比较。做竞争对手分析，一定要找到顾客购买的关键按钮，即对顾客最重要的价值观。

第七步骤：解除反对意见反对意见应在顾客讲出来之前解除。我们预先框视。顾客任何反对意见一般不超过6个，假如这6条反对意见预先框视，则极易成交。所有的抗拒点，都通过"发问"解决。

第八步骤：成交成交的话，在这里我介绍六种成交法。

第一个是作测试性成交；

第二个是假设成交：你不卖，但假如有一天你会买，会是什么情况？然后了解顾客的真实购买原因。

第三个是二选一成交；

第四个是使用对比原理成交法：从高价开始，然后往下拉。

第五个是心脏病成交法；第六个是和尚成交法。

第九步骤：要求顾客转介绍首先给你价值，令你满意。然后问你周围的人有没有一、二个朋友也需要这样的价值。他们是否与你有一样的品质，本身也喜欢这样的服务产品？请他写出他们的名字好吗？问他们：你可以立刻打电话给他们吗？OK！（当场打电话）最后赞美新顾客（借推荐人之口）确认对方的需求，预约拜访时间。

第十步骤：做好顾客服务服务包括售前服务和售后服务。做服务要让顾客成为忠诚的顾客，而不仅仅是满意的顾客，因为满意不等于忠诚。售前服务包括四个步骤：

1、写感谢信，先道歉，深感遗憾，希望有机会继续为您们服务；2、（一个月后或半个月后）寄资料给对方；3、再寄资料；4、持续半年、一年、二年、十年。

做售后服务，应做跟产品无关的服务（在产品相关的服务的基础上）。服务的诀窍：唯一的诀窍：定时回访。李嘉诚说：上门找顾客累，顾客上门来才轻松。当顾客有抱怨时，要做额外的补偿，会抱怨的顾客。绝对不能损失顾客。只要顾客不理不睬，就继续道歉。这样既使不成交，至少不传播"恶言"。

第一：好产品永远是第一位的

在最早的销售理论中，产品开发是与市场销售分离着的两块（现在仍有人认为这两块是分离而又有机联系着的两块）。后来，在市场营销理论中，产品开发就被纳入营销中了，成为营销的一个组成部分--前端组成部分了。相当大的一部分中国企业信奉"产品质量高于一切"、"好产品远比售后服务重要"、"最好的服务是无须服务"、"最佳产品本身就是最出色的广告"等营销观念，在设计制造最佳产品上猛下功夫，于市场上获得了非凡的成功。

说来也是，假如巴西国家队到中国某座城市来打一场比赛，那是用不着任何广告甚至用不着报上登一条消息，高价的门票便会很快卖得一干二净了。为什么呢？就因为巴西国家足球队这个"产品"太出色了，出色得令人无法抗拒。同样道理，中国消费者对容声冰箱、格力空调、长虹彩电、小天鹅洗衣机、万达住宅楼、彩虹系列小家电、TCL电话等国产商品的长期喜欢与购买，也主要是因为产品的质量太好了，好到了口碑相传的地步。

值得注意的是，产品质量已经不再只是经久耐用、包装精美的代名词了，其附加值开发也已经成为了产品质量越来越重要的组成部分。海尔"小神童"、"金王子"等动听的美名、TCL电脑迷人的钛合金外观、劲王野战苹果的迷彩外型、农夫山泉能发出响声的瓶盖、能显示来电号码的步步高电话、有错层式、跃层式、业主会所等新玩艺的商品房......为什么比同类产品更好销一些，就因为企业把产品附加值的开发提到了相当高的地位，使其大大提升了产品原有的功能性质量价值。

尽管某些现代营销学理论着作因为种种原因将广告、公关、促销、服务、渠道等营销策略提到了很高很高的地位，尽管那些理论也不无道理甚至也充斥着成功的营销案例，但是，信奉"好产品永远是第一位的"之营销理论的企业，仍将是有着最广阔的市场前景的企业。从总体上来说，以长远的观点来看，它们自身已经因其产品功能质量和附加值的超群出众而立于不败之地了，也许它们会有一时的失足或受挫，但它们最终的成功是难以阻挡的，因为消费者的选择最终不可能是愚不可及的。

第二：广告是炸开市场大坝的核弹

李湘是一位富于青春活力的现代女性，她那容光焕发的姿颜和光芒四射的笑容有着春风万里的感染力（包括对那成千上万的已成功或将成功的商界人士），商务通选她来作形象大使真是"没得说的了"。随着她那令人心碎（醉）的悬空一跳，纤手一指，商务通销售业绩的直线上升也只好是"命中注定的了"。未曾想好戏才仅仅是个开头，不久后李湘的"情人"出现了，竟然是那个被誉为"少妇杀手"的濮存昕（要是商务通早点把他独家"买"下来该多好！），商务通在她们的恋爱生活中起到了锦上添花的作用，令观众心痴神迷、避想无限。再后来，她们的"小家庭"--堪称"中国第一小家庭"的小家庭也组成了，人间最完美和谐的生活画面出现了，圣洁的、美好的乃至有几分伟大的商务通形象也完成了。

我认为，商务通的广告比起轩尼诗XO富豪与美女形象、松下青春少女形象、万宝路牛仔形象之广告也决无逊色。那句巧借它山之石的"呼机、手机、商务通--一个都不能少"（我觉得还可以移换作"李湘、孩子、濮存昕--一个都不能少"）广告词亦足以和"古道、西风、瘦马......"的唐代名诗一试高低，不由你不服气，不由那些董事长、总经理、厂长、职业经理人、官员、营销人......不掏钱。

与此同时或更早些，有巨人脑黄金、秦池酒、延生护宝液、小霸王学习机、太太口服液、丽珠得乐胃药、爱多VCD、乐百氏纯净水、大宝洗发水等商品因为广告轰动效应而一举成功（它们中有的后来出了问题应另当别论），它们的成功既是中国广告界（现代市场营销理论已将广告纳入其中）的骄傲，也是中国营销界的自豪。由于观念引进、人才结构等因素，广告--特别是类似商务通那种令人赞叹的创意大手笔广告--将在21世纪中国企业的营销中继续发挥重大的作用，这是勿容置疑的。

许多在产品质量达到了基本标准或较高标准的前提下，信奉"广告是炸开市场大坝的核弹"之营销理论的企业，已经并将继续利用广告为我们创造一连串的营销奇迹，中国广告界亦将沿着这些奇迹指引的方向，向国际广告的最高水准挺进，中国营销界也会随之而踏上更高的台阶，两者相互推进，从而形成一个绝妙的良性循环。在这新世纪的前夜，我已经欣喜地看到了诗意浓郁的"鹤舞白沙"、国际电影巨星表现的"学外语更容易"、威武地耸立国门之外的"HAIER"......

第三：公关具有一箭双雕之效应

当我去看《泰坦尼克》时，发现江泽民主席关于该影片的一篇观后感似的文章赫然在目，心头一阵冲动，中国企业的公关技巧愈见高明了。是的，从健力宝集团赞助洛杉矶奥运会、送中国少年足球队去巴西到大维制衣厂赞助世乒赛，从红豆集团聘李谷一为名誉厂长到张裕创建中国酒文化博物馆，从海尔的百县万场电影到谭木匠的动人师生故事征文大赛......中国许多企业把深情的目光越来越多地投向了公关--投向了这一曾被有所冷落、有所忽视的现代市场营销策略。

四川的全兴酒，是利用全兴足球队进行公关而举得营销成功的经典之一（我自己在为全兴喝采时就曾干掉不少全兴酒）；TCL武汉公司举行的"最动人情话"征文活动，因别出心裁而参与者甚众，连从不参与任何商业性活动的着名作家苏童也被诱惑出山当评委了，并自称是"冲着情话二字而来的"，促销效果相当不错；一年一度的成都糖酒展销会，可以称为中国企业公关（营销）的几大超级手笔之一，主办单位在有形财富和无形财富两方面都赚得个心花怒放，参展单位也收获颇丰；最值得称道的是中央电视台在1998年抗洪救灾过程中及时组织的大型赈灾捐赠会，那现场直播的感人肺腑的赈灾捐赠会吸引了全国亿万观众的目光，对中央电视台和参与捐赠的企业与个人，都是一种可喜可贺的大成功。

近些年来，越来越多的企业已经发现了公关活动（包括公益文化活动）在营销中的特殊作用。出色的公关活动，能使企业一举获得知名度和美誉度，而广告要同时达到这两个目标是相当困难的。于是，有一批企业开始把大笔大笔的广告经费向公关活动领域转移了，它们开始信奉起"公关具有一箭双雕之效应"这一营销理论了，如春兰集团独家赞助的春节晚会最佳节目评癣宗申集团耗费巨资组织的中国摩托车赛车队、海尔不厌其烦地创建的海尔顾客俱乐部、中关村以宏大气魄创办的国际电脑节、农夫山泉独家赞的助27届中国奥运代表团......

完全信奉"公关具有一箭双雕之效应"之营销理论并敢于倾力投入的中国企业目前还不怎么多，地毯式广告轰炸那似乎立竿见影的效果对诸多企业仍是一种挡不住的诱惑。但我相信一定会多起来的，因为消费者无论怎么理智与成熟，对企业组织的和蔼可亲、深切关爱、耳目一新的公关活动在情感上实在难以抵御，理智上实在无法坚守，往往身不由己的就陷了进去。

第四：服务的价值高于广告和公关

我认为：尽管海尔的产品、广告、公关都不错，但海尔是最信奉"服务的价值高于广告和公关"这一营销理论的，仅一句"真诚到永远"就像当年的"为人民服务"一样响遍了福州大地，真的是了不起。海尔人用汗水书写的种种服务传奇这里就不用唠叨了，仅仅指出世界家电巨头伊莱克斯也向海尔的服务学习这一点就够了。以往不怎么起眼的服务，被海尔破天荒地提到了企业营销的战略位置上、核心位置上、前端位置上，此时，实质上海尔的一切（包括广告、公关）都已经围绕着服务在转了，其好产品也不过只是服务的一个平台而已。这一营销观念的大创新开始时也许还显不出太大的威力（可能还不如某些企业的超强度广告投入、大幅度降价等），但随着时间的推移，它那洞穿消费者层层心理防线的威力就显现出来了，海尔的成功--无论它扩张到哪一类产品上的成功就是必然的了。

无独有偶，房地产界的万科也是一个信奉"服务的价值高于广告和公关"的成功范例。万科敢于把物管服务提到事关企业兴衰存亡的战略高度上来认识，敢于把相当大一部分的人力、物力、财力向物管服务倾斜，敢于下大功夫首先在物管服务领域中成为行业佼佼者，结果，消费者们折服了，感动了，争相传颂了，即便万科的房地产商品比其他房地产商高1000元也顾不得那么多了。据介绍，万科在外地开发的房地产商品还在图纸上时就已被买掉了80％，真是令人难以置信。

对服务在企业营销中应有地位的理解有如悟道，庆幸的是悟出此道的中国企业数量已经大幅度上升了，包括许多国有大中型企业，包括许多生产汽车、重型机械等非民用商品的企业也逐渐悟出此道了。它们原有的营销（确切说来应该叫销售）观念被海尔、万科等企业的营销案例击得落花流水，它们的沉疴已久的行业傲慢在冷酷的市场面前碰得头破血流，它们对自己在服务方面的落伍而导致的亏损局面痛心疾首，它们终于开始在转变服务观念、完善服务措施、提高服务水平上下一番大功夫了，它们营销中的"桅暗花明又一村"也就不远了。

必须指出，"服务的价值高于广告和公关"这一营销理论，在实践中从一开始就遇到了强大的阻力，而现在和将来的阻力也决不会小的，但营销实践本身将是最伟大的裁判者，已经判给海尔、万科、荣士达、海信等企业的营销业绩金牌还会判给越来越多的中国企业，这一点是毫无疑问的。

第五：投资小收益大的是促销妙计

中国大量的企业属于中型企业、小型企业甚至微型企业，它们没有那么多钱去搞全国性的广告、公关服务活动，中央电视台、中央级大报与它们无缘，就是在当地的报纸、电台和电视上，它们能投的钱也十分有限，不敢轻易抛出。"投资小收益大的是促销妙计"--这一营销理论就成了它们的致胜法宝了。因为促销妙计，妙在创意，只要创意好，就能做到投入小而收获大，而且实施起来也比较简单。

赠品促销。中国企业对这一营销妙计的运用已经登堂入室了，赠的东西也越来越令消费者喜出望外了。如重庆南方花园对购房者赠送的长虹大彩电、哈尔滨红太阳集团对（中奖）购药者赠送的青其高原旅游、某大酒楼对消费到一定金额的顾客赠送最新的书籍，等等，都产生了良好的促销效果。这一计的广告投入是很小的，只需一条小小的广告就够了，余下的就由人际传播来快速地、大面积地进行了。

降价促销。使用这一计的中国企业可能是最多的。包括大型企业也常用这一计。比如格兰仕，用这一计不仅打得国内的竞争对手连连惨败，也打得来势汹汹的外国企业找不着北，更打出了一个微波炉产量全球第一的中国企业。中国新兴的手机企业也正在用这一计对付外国手机巨头并初见成效。有人认为这一招属于低水平营销，我不这样看，适合中国国情又能迅速见效的营销方式怎么能简单地斥之为低水平的呢？不是有人说现在的消费者是中国有史以来最聪明的消费者吗，那么，又怎么能将他们（包括笔者本人）对十点利商尝平价商尝仓储式购物等营销方式的喜爱说成是愚蠢的选择呢？

文化促销。曾轰动全国的亚细亚商场的早期营销成功，主要不是商品的成功而是文化的成功。郑州的"越秀酒家"用文化做大菜，构筑的越秀文化风景线--越秀学术讲座、店堂音乐、店内书店、名人字画等，提高了其品味，从而赢得了个性化的竞争优势。在发现了文化对营销的独特功能后，中国的一大批企业就一发而不可收了，有的从命名上入手，如"孔府家酒"、"红豆西服"、"毛家饭店"；有的从活动入手，如聘请着名歌手、乐队、音乐演奏家、影视明星来进行演出；有的从民族风俗入手，如征集对联或下联、猜灯谜、猜成语等，都明显地促进了商品的销售。

技术促销。如北京现代城房地产公司开发的小区，采用了目前世界先进水平的综合布线系统，为每个家庭特设的Internet专线接口，使上网速度比普通电话线上网至少快几十倍，电脑和电话的接口还可随意转换；社区局域网Internet的建立，让现代城的用户足不出户，尽可享受丰富多彩的各色网上服务，这对于文化层次高、善于与国际接轨的SOHO一族也是吸引力之一。某酒楼运用的电子点菜系统、某电影院引进的国际先进水平的放映与音响系统，某手机开发的手机上网功能，等等，都是技术促销的成功例子。

促销妙计当然还多得很，以上只是随手举的例子罢了。不过，许多促销妙计并不是单独存在的，往往是从相关的营销策略或方法中精心抽取出来的，经过创意性的发挥后，它也就成了最棒的营销武器家族中的一种了（如要比喻的话，它属于飞刀或暗器一类）。它是最富于变幻和出新的，经常引发市场的一派惊叹之声，引起竞争对手的一阵阵捶胸，中国的千百万中小企业在这方面还大有文章可做。

第六：辛勤地默默地织一张大网

不止一位专家指出，在已经进入全球营销的今天，企业的营销网络才是企业最有价值的资产（据报道安徽小天鹅集团的营销网络折价1、6亿元人民币入股，占20％的股份），与其一上来大把大把地抛洒广告公关费，不如"辛勤地默默地织一张大网"--织一张宽宏的、细密的、牢实的营销大网，让你所开发的任何新商品，都能迅速地与成百万成千万成亿的消费者见面，迅速地让他们观赏、品尝、试用、购买，这比什么都重要。而广告、公关之类，只能算是一些辅助性的营销手段，如果消费者不能极为快捷、极为方便地买到你的商品，任是促销天才也只能仰天长叹的，再好的服务愿望也无法落到实处。

1999年中国饮用水销量第一的娃哈哈集团，所织的营销网络真有如一张恢恢天网，据说在青藏高原上某些小地方的店摊中都有它的纯净水买，以至有人说娃哈哈是网络胜中国。调查显示，营销网络是娃哈哈拉下与其它品牌之差距的主要因素，网络优势是宗庆后手中最有力的王牌，营销网络是娃哈哈的第一财富。不过，乐百氏纯净水、农夫山泉、旭日升冰茶等品牌的网也织得不错，松本电器、德生收音机、圣象地板、谭木匠梳子等品牌的网也织得蛮好，所以它们也都取得了不俗的销售业绩。中国企业建设营销网的速度正在加快，有些网已经建到日本、美国、欧洲及全世界去了，这也许才是20世纪末期中国企业营销最具深远意义的动作，要过一些年头我们才能切实地体会到它的巨大价值之所在。

着名的营销专家斯剑先生，有感于中国企业家家都建自己的营销网，重复太多，浪费太大，提出了组建跨省市的、共享性的营销大网络的创意构想，立即引起数百家企业的反响。虽然由于利益、商誉等方面的原因，实际操作中困难重重，但属于中国企业营销首创的一个新方向已经指明。随着中国市场经济的深入发展，随着各方面的经营条件的逐步成熟，总有一天这张"营销天网"--我相信那绝对是一张全球化的"营销天网"--会建立起来的。那时，凡是卷入网中的中国企业，其直接营销成本会大为降低，其市场竞争将大为增强，强得叫那些世界级营销巨头也直喊头疼。

4. 华为小米OPPOvivo等公司为什么不联合成立一个手机操作系统研发公司？

研发出一款操作系统对于大一点的公司来说是比较容易的一件事，但是，想要这个操作系统成功的话，难就难在生态。

目前来说，这几大手机厂商还没有合作研发操作系统的苗头，有各种原因，主要是以下几点。

存在各方面的利益纠葛，在国内竞争的环境下，谁来做老大？

原本是对手的企业，如果联合成立一个公司，难免会有利益纠纷：谁来主导？各出多少资源？会不会泄露商业秘密？

如果由某一家企业来主导，一个系统涉及到无数的细节，也就意味着有无数存在观点分歧的地方，虽然说有一家企业主导，但大家是合作关系，并不是上下级的雇佣关系，观点不同时，并不能完全有效地按照一个方向去推进，每家都有自己的立场和考虑，这其中协调这些就需要耗费大量的时间和精力，效率肯定不行。

APP开发是难事

安卓、IOS垄断了整个智能机市场，现在苹果和安卓系统，他们各自的app都有数万个，如果开发新的系统，那些软件所有者就必须从新适配新的系统就得从新开发软件，如果软件不能带来足够的利益，不足以驱动他们开发软件的。

看看现在网上那些人，三星垄断了显示器华为没有高端显示屏，就用京东方的，网友的评论是什么？京东方是辣鸡，华为是辣鸡，

在回想当年的安卓系统，跟现在的安卓系统，流畅度云泥之别了，

你做了新的系统，很多软件没有、游戏账号不通用、手机流畅度不行，你认为有多少用户愿意买单？

耗资巨大，且市场前景不明

马云曾经搞了几百亿汇集了国内科技团队搞了一个yunOS（现已更名为AliOS），创建了国内第一个最正式的操作系统，主要在一些杂牌机中应用，后来专门投了魅族手机的融资，企图进一步发展到国内知名品牌手机的队伍中去，但是因为魅族内部原因，销量暴跌，云OS也没实现它的“企图”。主要原因还是系统优化问题并没有更适用已经适应了安卓系统的用户的习惯，而且在某些方面，云OS系统做得非常不好，比如系统流畅度、兼容性、操作方式、生态建设等。所以，系统的后期优化等问题需要做的工作还是很巨大的，需要人才和资金去维护。

不过，在如今的情势下，大家的想法可能会改变，华为目前的遭遇的危机，也让其他厂商感到担忧，可能也意识到自主系统的重要性。我认为，到了必要的时候，会有政府方面相关部门牵头，各大厂商在自主系统开发和优化上会实现合作，不一定是以成立联合公司的形式，也可能是一起在华为系统上进行优化，或者像2016年的“安卓绿色联盟”类似，以联盟的形式，共同完善新系统生态，各家对系统优化的技术进行开源，共同提升新系统的综合体验。

这项工作很复杂，需要做的事情很多，而且是需要长期投入。我觉得如果做，还不如华米OV等国产手机厂商合伙成立一家新公司去做这件事。人才可以通过招聘和各自抽调部分系统部门的人才; 资金方面可以共同出资和融资，这样干成的几率比较大。